Que es mejor, tener credibilidad o tener la apariencia de credibilidad?
La Historia del Doctor Schumann
Para contarles esta historia de la credibilidad, para mostrarles los pasos que se deben hacer, quisiera referirme a una historia real que sucedi en el ao 2007 con un dentista que tena muchos deseos de salir adelante.
Y su meta era llegar a tener la posibilidad de un retiro temprano, la posibilidad de dejar de trabajar, porque llevaba varios aos con su consultorio de dentista u odontlogo y se haba propuesto que quera ya retirarse.
Entonces se puso en contacto con una persona que es un consultor de imagen y le dijo: Bueno yo la verdad quiero salir adelante, quiero retirarme en 5 aos, es algo que puedes hacer verdad?
El consultor le dijo.. bueno si, eventualmente necesito saber cul es tu caso.
-Yo tengo un consultorio, tengo 3 sillas de odontologa y la verdad me gustara retirarme en 5 aos.
-Que tienes que hacer para retirarte en 5 aos?
-Necesito aumentar mi nmero de clientes, necesito duplicar o triplicar mis precios, para que funcione.
Y el consultor quedo pensando solamente unos segundos y dijo: bueno tengo un plan que creo que puede funcionar, as que si quieres trabajarlo necesito que me adelantes 12 mil dlares...
Una cantidad bastante considerable de dinero.
Yo te voy a decir que tenemos que hacer y en pocos meses tu puedes estar generando todo el dinero que necesitas, con los clientes que necesitas...
El doctor Schumann dijo bueno, est bien, aqu tienes 12 mil dlares.
A los pocos das, le llega en un sobre por correo una invitacin a los premios EMMY, un evento de muchas personalidades de la farndula, entonces le dice bueno necesito que te vistas muy elegante, que lleves a tu esposa, y que estn muy elegantes.
Aqu tienes unos tiquetes para la seccin de personas muy importantes, VIP en los EMMY, necesito que vayas y cuando ests en el tapete rojo, cuando ests en la entrada, necesito que tomes fotos con todas las celebridades y las personas importantes que veas.
Necesito que te tomes fotos con tu esposa y con estas personas importantes de todas las celebridades!
El doctor Schumann dijo: no entiendo...
Pero se fue a los EMMY, estuvo all en el tapete rojo, se tom las fotos con todas las celebridades, le mando las fotos digitales a esta persona y a los pocos das entonces le dice:
Bueno, necesitamos continuar con este plan, por favor envame otros 15 mil dlares, (otra suma considerable de dinero) tambin le llegan por correo unas invitaciones VIP muy especiales para los GRAMMY, para el Sper Bowl, para los juegos importantes que haba y cada vez le dijo nuevamente necesito que te vistas bien, necesito que ests muy elegante con tu esposa, necesito que pases al tapete rojo y te tomes fotos con todas las celebridades que encuentres, con todos los deportistas importantes, con los coach, con los entrenadores, con todos ellos.
Y el doctor Schumann hizo esto... fu, se tom las fotos, estuvo en esto eventos importantes..etc
Al cabo de 2 meses, sucede que al consultorio del doctor Schumann llega un camin, un camin grande y entonces empiezan a descargar una gran cantidad de fotos, unas fotografa gigantes, unas fotografas en unos marcos muy bonitos y elegantes
Y era el doctor Schumann con todas las celebridades, con Sylvester Stallone, con los cantantes, con todos los que haban asistido, con los jugadores ms importantes, etc. Una cantidad de fotografias enmarcadas de celebridades con el doctor Schumann.
Y el doctor Schumann llama al consultor de imagen y le pregunta:
-Qu quieres que haga con esto?
-Bueno, cre que era obvio... Necesito que bajes todo lo que tienes en tus paredes, todos los cuadros, todas las fotos que tengas y llenes tus paredes con estas fotografas.
El doctor se enoj un poco y le dijo:
Bueno la verdad es que este no soy yo... Yo no soy una de esas personas que est mostrndose al mundo con estas cosas..
Adems mi profesin es ser odontlogo!
El consultor le dijo:
Bueno est bien, lo que t quieras, pero este es el plan para que t puedas salir adelante...
Tuvieron una leve discusin, el doctor Schumann se enoj un poco, le dijo que le devolviera el dinero, que eso no es lo que l haba planeado, etc..
Y el consultor le dijo, ok es tu decisin, sin embargo si quieres hacerlo pues preprate para trabajar otros 20 aos o darle una oportunidad a este plan...
El doctor Schumann lo pens por unos minutos y dijo, bueno ok!
Entonces decidi poner todos los cuadros y fotografas en su consultorio. esto sucedi alrededor del ao 2007.
Aos de cambio
Los aos 2008 y 2009 fueron los aos de cambio muy importantes para este consultorio.
Empezaron a llegar muchsimas personalidades, personas importantes, porque todos queran ser atendidos por el doctor que estaba en la fotografa con Sylvester Stallone, con las fotografas de los jugadores importantes.. este hombre comenz a generar un nombre, empez a tener una credibilidad.
Y bueno para hacer la historia corta, este hombre lleg a cobrar una fortuna a sus pacientes y logr su meta!
Fue en el ao 2010 o 2011 que lleg a ser parte de la lista de las personas que ms dinero han ganado y en este momento se considera como una celebridad en USA.
La pregunta
La pregunta es Qu cambio hizo el doctor Schumann?
En realidad fue mejor dentista? Aprendi mejores tcnicas estudio? Consigui nuevas mquinas?
Qu fue lo que cambi para que este hombre pudiera, en este periodo de tiempo, convertirse en una celebridad, en un experto en el tema de esta manera?
Es mejor la credibilidad o la apariencia de credibilidad?
Qu podemos hacer nosotros que demuestre credibilidad en nuestros negocios?
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Carlos Orjuela
Coach Certificado de Marketing y Negocios
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